尚源物業把金融中心項目作為南康寫字樓標桿項目,高配高標準進行管理,其規范、專業的服務受到大家的一致認可,充分展示了企業的管理水平和良好形象。
尚源物業秉承“業主滿意,客戶至上”的服務宗旨,進駐金融中心以來,迅速配備了年輕化、專業化的保安、保潔、工程、客服等隊伍,并進行了相應的業務知識培訓和訓練,針對金融中心整體工程完工裝修階段環境衛生、設備調試檢修等諸多管理難點,尚源物業除組織環境衛生突擊行動外,對日常保潔定崗位、定標準、定流程、定頻次,責任到人,每周進行品質檢查,月度進行評分考核。工程部遵循預防式管理,每日進行設施設備巡查,有效保障園區設備正常運行。安保部建立安全責任制度,園區進行24小時無間斷巡查制度,夜間進行封閉式管理,巡邏崗與監控崗嚴密配合,此外,每周進行消防技能與軍事動作訓練,定期進行技能考核,實行末位淘汰,形成內部競爭機制??头縿t積極做好來訪、登記、接待等工作,保證客戶投訴回訪率百分之百,處理率百分之百。
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